Conseguir nuevos clientes y vender más gracias al marketing digital es posible, siempre que lo hagas de forma correcta.

A finales de los 90 la gente me miraba extrañada cuando paseaba por la calle con mi Canon AE-1 de 35mm colgada del hombro.

Por aquel entonces, conseguir clientes cómo fotógrafo era relativamente sencillo. Bastaba con dejarte ver con la cámara en algún concierto durante el fin de semana o hacer de reportero gráfico en la fiesta del barrio.

No daba para mucho, las cosas como son, pero con lo que te sacabas podías revelar los negativos, hacer ampliaciones y comprar más carretes.

Hoy, sin embargo, es casi imposible plantearse esto.

Las cámaras digitales y los Smartphones han cambiado las reglas del juego.

El mercado fotográfico está saturado y hacerse un hueco resulta cada vez más complicado.

Un montón de fotógrafos haciendo fotos a la vez

Cómo consigo clientes o qué puedo hacer para que me paguen lo que realmente valen mis servicios, son las preguntas recurrentes que suelo recibir en mi correo electrónico.

Durante los últimos años, me he ido encontrando con fotógrafos que tienen muchas dificultades para llegar a fin de mes.

Hay fotógrafos con un talento increíble que terminan abandonando su pasión y dedicándose a otra cosa.

Otros no han sabido adaptarse a los cambios y han tenido que cerrar sus estudios por falta de clientes.

Cuando hablo con ellos me doy cuenta de que la mayoría —no todos, pero sí un número importante— siguen centrando su esfuerzos y su dinero en técnicas de promoción obsoletas, no tienen claros sus objetivos, su web no está diseñada de forma estratégica para captar clientes y en muchos casos, no conocen a su “buyer persona”.

Tranquil@, te explico:

Una “buyer persona” es una representación semi-ficticia de tu cliente ideal. Una imagen construida a partir de su información demográfica, su comportamiento, sus necesidades y sus motivaciones.

Una vez definido el segmento de la población a la que te interesa llegar, tienes que enfocarte en esa persona concreta (tu “buyer persona”) para convertirla en tu cliente.

Crear estos perfiles es de vital importancia para segmentar a tu público y tener una idea más clara del tipo de contenidos y ofertas que debes crear.

¡Ojo! Antes tienes que tener bien definidos tus objetivos.

Aquí tienes dos regalos para ayudarte en ambas tareas:
Plantilla para especificar tus Objetivos
Plantilla para crear la ficha de tu “Buyer Persona”

Vale, después de esta pequeña aclaración, retomo el asunto del post.

Como te decía, muchos fotógrafos creen que basta con hacer buenas fotos y mostrarlas en su portfolio para que los clientes abarroten la entrada de su local o saturen su correo electrónico con solicitudes de presupuesto.

La realidad, sin embargo, es muy distinta.

En este post quiero compartir contigo una serie de “tips” de marketing digital para fotógrafos que puedes empezar a aplicar en tu proyecto hoy mismo.

Con una buena estrategia de marketing digital cualquier PyMe, negocio o profesional independiente puede obtener grandes resultados sin necesidad de invertir demasiados recursos.

No hay un truco con el que pasar de 0 a 10.000€ al mes.

Si has llegado hasta aquí buscando “la receta mágica”, ya te adelanto que la hostia que te vas a pegar será de proporciones bíblicas.

Los resultados llegarán, te lo prometo, pero tendrás que trabajar duro, ser constante y, sobre todo, pensar siempre a medio-largo plazo.

¿Preparad@?

¿Sí?

Pues al lío.

10 + 1 CONSEJOS DE MARKETING DIGITAL PARA CONSEGUIR CLIENTES SI ERES FOTÓGRAFO

1. Convierte tu nombre en tu MARCA

¿Te suena la expresión “personal branding” o “marca personal”?

Tom Peters, escritor y experto en prácticas de gestión empresarial, la define de la siguiente forma:
“La marca personal enlaza tus pasiones, tus atributos clave y tus fortalezas, con tu propuesta de valor, dejando claro lo que te diferencia de los demás”.

POR DÓNDE EMPEZAR A CREAR TU MARCA PERSONAL

  • Encuentra lo que te hace diferente.
  • Piensa en una estrategia y define tus objetivos a corto, medio y largo plazo.
  • Crea un plan de acción y céntrate en conseguir visibilidad.

2. Elije un único NICHO DE MERCADO

Tu objetivo es ganar dinero para poder vivir de la fotografía, no lo olvides.

Los fotógrafos, diseñadores, ilustradores… muchas veces nos preocupamos más de la parte artística de nuestro trabajo que de nuestro potencial cliente. Lo que busca, lo que necesita, lo que quiere…

Me incluyo porque al principio de mi carrera yo también cometí este error.

Aunque hagas fotos de todo tipo, centra tu presencia en Internet en un área específica: bodas, deporte, viajes, retrato, moda, reportaje…

Cuanto más genéricos sean tus servicios, más competidores tendrás y más difícil será que puedas destacar entre ellos.

No es lo mismo ser “fotógrafo de bodas”, que “fotógrafo de bodas LGTB”.

El primero tendrá muchísimas búsquedas en Google, pero le resultará más difícil posicionar su trabajo a través de esta palabra clave “fotógrafo de bodas”.

El segundo, sin embargo, eliminará a la primera de cambio al 80% de su competencia y le resultará más sencillo conseguir tráfico cualificado (potenciales clientes) hacia su web.

Cuanto más especializado sea tu nicho, mejor.

Asegúrate de que realmente te motiva y mantente actualizad@.

3. Cuida tu IDENTIDAD e IMAGEN CORPORATIVA

Mucho cuidado con esto, porque no son lo mismo.

La Identidad Corporativa es un intangible que hace referencia al conjunto de cualidades que tus potenciales clientes atribuyen a tu marca (personalidad, filosofía, tono, estilo de comunicación,…). Sus máximos exponentes son el nombre o “naming” y el logotipo.

La Imagen Corporativa, por el contrario, es tangible. Se refiere exclusivamente al lenguaje visual y los recursos gráficos que ayudan a transmitir los valores de tu marca y la hacen diferente (colores, tipografías, papelería corporativa, señalética de tu local,…).

No te imaginas lo que una Identidad bien definida y una Imagen Corporativa correctamente diseñada puede hacer por tu negocio.

¿Crees que estoy exagerando?

Pregúntale a Omar Pardo. ¿Qué piensas que perciben sus clientes de él y de su trabajo cuando les entrega una tarjeta de visita o ven su logotipo en una sudadera?

¿Original? ¿Profesional? ¿Elegante?

Imagen papelería corporativa Omar Pardo

Puedes ver el proyecto completo aquí.

4. Crea una WEB ENFOCADA A TUS CLIENTES

No eres un Ecommerce, no eres un blogger, eres un profesional que vende servicios y para lograr una venta primero tienes que conseguir contactos.

BUSCA LA CONEXIÓN Y LA DIFERENCIA

  • Tu web siempre tiene que proporcionar respuestas a tus visitas.
  • Deja clara tu propuesta única de valor. Esa frase que define lo que haces y que cuenta porqué eres diferente al resto de fotógrafos.
  • Diles quién eres, cuáles son tus servicios y a quién van dirigidos (todo en menos de 5sg).
  • Llévales hacia el siguiente paso para lograr conversiones (suscribirse, ver tus servicios, pedir un presupuesto, ponerse en contacto contigo…).

PIENSA PRIMERO EN EL USUARIO

No voy a entrar en temas de diseño o estructura de contenidos (tal vez en un próximo artículo), pero haz todo lo posible por brindarle a tus visitantes una buena experiencia en tu web (UX).

  • Reduce todo lo que puedas el tiempo de carga de tu página. Puedes empezar por optimizar el peso y tamaño de las fotografías.
  • Adapta tu web para dispositivos móviles.
  • Utiliza llamadas a la acción (CTA´s) concretas y visibles.
  • Menús sencillos y orientados a lo que busca el usuario.
  • Asegúrate de que la legibilidad es clara….

Si necesitas que te eche un cable con el diseño de la web puedes contactar conmigo aquí.

5. Escribe un BLOG y conviertete en expert@

¿Que mejor forma de demostrar lo que sabes y lo que puedes hacer por tus clientes?

El blog es el medio perfecto para convertirte en una autoridad dentro de tu sector y crear una comunidad alrededor de tu marca, además, ayuda al posicionamiento orgánico (SEO) de tu página web.

No todos tus post deben ser galerías de fotos.

Escribe sobre cualquier cosa relacionada con tu nicho y que pueda servir de ayuda a tus visitas.

No se trata de hablar de ti una y otra vez, de lo bueno que eres y de lo maravillosas que son todas y cada una de tus fotografías.

Aportar valor es saber identificar los problemas de tu cliente potencial y ser capaz de ayudarle a solucionarlos.

Piensa en las búsquedas que puede hacer tu “buyer persona” en Internet y escribe sobre ellas.

Este artículo te puede servir como ejemplo.

Hace un rato buscabas cómo aprovechar el poder del marketing digital para conseguir nuevos clientes y has llegado hasta aquí.

Te aseguro que no ha sido por pura casualidad.

6. Utiliza CTA’s en tu página web

Una llamada a la acción o CTA (Call to Action en inglés) es un elemento indispensable en tu estrategia para conseguir que el usuario que visita tu portfolio contacte contigo, deje sus datos, compre una de tus fotografías o solicite información sobre uno de tus servicios.

No se trata de poner un botón en amarillo chillón y usar una tipografía dos veces más grande que el resto de textos de tu web.

QUÉ TENER EN CUENTA A LA HORA DE CREAR TUS CTA’s

  • Encuentra a tu cliente ideal y focaliza en él tus esfuerzos. Cuanto más segmentes mayor efectividad y mayor número de conversiones.
  • Cuida el Copy (texto del CTA).
  • Utiliza llamadas a la acción claras: “Contacta ahora”, “Reserva tu sesión”, “Solicita presupuesto”
  • Coloca los “call to action” en un lugar visible siguiendo la lectura occidental y piensa siempre en los dispositivos móviles. Intenta que tu CTA principal se vea sin hacer scroll en un teléfono.

7. Construye una BASE DE DATOS

Si aún no lo estás haciendo, termina de leer el articulo y ponte con ello hoy mismo.

Crea una buena base de datos con los nombres e emails de tus “leads” o suscriptores.

Un suscriptor es un futuro cliente.

Pero mucho cuidado con esto.

No uses tu lista para enviar emails comerciales de forma masiva sin una estrategia previa.

El verdadero valor del email marketing reside en la posibilidad de establecer una relación con tus suscriptores de una forma natural.

Háblales de lo que les interesa, de sus gustos y preferencias y no les bombardees con ofertas o información poco relevante.

Ni se te ocurra comprar listas de correo o enviar emails a personas que no te han dado su permiso.

La nueva RGPD te obliga a cumplir con una serie de normativas relacionadas con la protección de datos que de no cumplirse, pueden acarrear según la infracción, multas administrativas de entre 10 y 20 millones de euros, o entre el 2 y el 4% del volumen de negocio anual global.

No es ninguna broma.

REGALA TU CONOCIMIENTO

Piensa en algo que puedas ofrecerle a la persona que llega a tu web a cambio de su correo.

Algo útil, no seas chapucer@.

Yo no soy muy partidario de los Ebooks gratuitos.

Durante el último año me he suscrito a más de 100 blogs sólo para comprobar de primera mano, si de verdad, los Ebooks que regalaban al suscribirse a sus listas eran útiles para una persona con pocos conocimientos sobre la temática tratada en el .pdf

Sólo 2 de los 100 Ebooks enseñaban, paso a paso, a poner en práctica las técnicas de las que hablaban.

El resto, pura basura.

Palabras, palabras y más palabras, pero nada de acción.

Material que puedes encontrar en Google de forma gratuita sin necesidad de regalarle tu correo electrónico al “gurú” de turno.

Hazme caso, cúrratelo y no te aproveches de la desesperación o el desconocimiento de tus lectores.

Prueba con alguna de estas ideas:

  • Prepara un mini-curso y regala las dos primeras lecciones a tus suscriptores. Si les das algo que les ayude a solucionar un problema concreto, entonces pagarán por el resto del curso.
  • Hazles un descuento X en uno de tus servicios. Casi nadie hace eso.
  • Envíales tu mejor fotografía por correo electrónico. Que esté firmada por ti y lista para imprimir para que puedan colgarla es su habitación, salón, oficina…

Cualquier cosa que se te ocurra.

Hombre con una fotografía en la mano
DISEÑA LOS FORMULARIOS DE SUSCRIPCIÓN PARA TU WEB

Hay un montón de plataformas, plugins, addons… para que puedas integrar uno o varios formularios de suscripción en tu web hecha con WordPress.

Una vez preparados puedes optar por colocar tus formularios en la home de tu web, en la barra lateral o “sidebar”, utilizar un “pop-up” o incluso como parte del contenido de un artículo de tu blog.

No se trata de poner un formulario de suscripción en cada una de estas partes, sino de buscar dónde es más efectivo.

CREA UNA CUENTA EN TU PROVEEDOR FAVORITO DE EMAIL MARKETING

Yo suelo trabajar con Mailchimp y Mailrelay, pero hay muchos otros: Acumbamail, GetResponse, Doppler, Aweber, MDirector, Mailpro…

De la elección que hagas dependerá, en gran medida, parte del éxito de tus estrategias de emailing.

Asegúrate que tienes control total sobre tus listas, posibilidad de segmentación, creación de grupos y que están incluidos los “autoresponders”, esenciales para automatizar tus campañas.

OPTIMIZA TU PRIMERA SECUENCIA DE EMAILS

Recopilar los correos de tus suscriptores y guardarlos en una hoja de Excel para, más tarde, enviarles un email con una oferta, no es hacer Email Marketing.

El Email Marketing es una herramienta muy potente para las marcas, empresas, negocios y profesionales con presencia en Internet, pero sólo si se planifica correctamente y se hace de forma estratégica.

  • Primer Email: Dale la bienvenida a tu nuevo suscriptor y preséntate. La idea con este primer correo es generar CONFIANZA.
  • Segundo Email: Comparte contenido de VALOR con tu lista. Alguno de tus casos de éxito como fotógrafo, contenido de terceros que les sirva de ayuda, que les inspire, enlaces a los últimos posts de tu blog…
  • Tercer Email: Haz preguntas y empieza una CONVERSACIÓN. ¿Has visto mi último trabajo? ¿Qué opinas de esta fotografía? ¿Quieres saber que pasos sigo para retocar mis trabajos?
  • Cuarto Email: Envía una OFERTA PERSONALIZADA. Con el paso del tiempo, si lo haces bien, tu lista crecerá. No todos tus suscriptores estarán interesados en las mismas cosas así que segmenta, segmenta, segmenta…

8. Trabaja el SEO LOCAL

Si tu nicho está centrado en tu ámbito local, céntrate en conseguir tener presencia en las búsquedas de tu ciudad o región.

La idea es que tu página web sea encontrada cuando alguien que esté cerca de tu zona realice una consulta en Google, Bing… relacionada con tus servicios o negocio.

CÓMO HACER SEO LOCAL

  • Delimita tu zona geográfica de influencia.
  • Identifica las palabras clave o “keywords” que mejor definen tu actividad.
  • Elige las palabras clave que contengan tus datos de localización.
  • Date de alta y completa tu perfil en Google My Bussiness.

9. Diseña una ESTRATEGIA EN REDES SOCIALES

La clave para tener una presencia exitosa en las redes sociales es ser organizad@.

  • Elige las redes sociales que vas a utilizar. Instagram, Pinterest, Facebook y Linkedin son casi obligatorias en tu caso.
  • Establece tus objetivos.
  • Identifica tu público objetivo.
  • Crea un calendario editorial.
  • Piensa en qué, cuándo y con qué frecuencia publicarás.
  • Mide los resultados.

El último cambio en el famoso algoritmo de Facebook hace que tus publicaciones sean vistas sólo por el 4% de tus seguidores, no te obsesiones con los “likes”.

Facebook quiere que pagues, ese es su negocio, pero asegúrate de tener cierto “engagement” en tu página, que te conocen y que saben lo que haces y lo que vendes antes de lanzar una campaña en la red de Zuckerberg.

A menos que hayas hecho eso antes, es muy poco probable que alguien te compre en Internet.

10. Haz NETWORKING

Empieza a tejer tu red de contactos.

El networking es la clave para comenzar una relación comercial pero no olvides que somos personas.

HAZ NETWORKING DE MANERA EFECTIVA

  • Olvida la venta.
  • Se tu mism@.
  • Regala tu conocimiento y se útil para otros.
  • Trata de aprender todo lo posible de la gente que te rodea.
  • No olvides tus tarjetas de visita.
  • Cuida y mantén actualizada tu lista de contactos.

+ 1. NUNCA dejes de disparar

Este es el consejo más importante de todos.

Nunca dejes de hacer fotos.

“Tienes que pedirte más a ti mism@. Tienes que empezar a buscar fotografías que nadie más pueda hacer. Tienes que coger tus herramientas e ir más allá.”William Albert Allard

Retrato del fotógrafo William Albert Allard

Me encantaría saber que te ha parecido este artículo.

Si tienes alguna duda o quieres que te ayude a orientar tu proyecto, puedes ponerte en contacto conmigo a través de este formulario.

Estaré encantado de echarte una mano.

MUY IMPORTANTE

Responsable: Enrique García Fernández. Finalidad: Responder al mensaje que me envías desde este formulario. Legitimación: Tu consentimiento de que quieres comunicarte conmigo. Destinatarios: Tus datos se encuentran alojados de forma segura en los servidores de Aruba S.p.A (mi proveedor de hosting) dentro de la UE. Derechos: Podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, limitación o suprimir tus datos en kike@kikegarcia.com

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